Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Tại 98ww.com, chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và thanh toán chỉ để vận hành dịch vụ cho bạn — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa tài khoản được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
98ww.com Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải là tuyên ngôn — mà là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập đến lúc rút tiền về ví, mọi bước đều có lớp xác minh riêng để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản của mình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi không thể bị đọc bởi bên thứ ba.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập trên thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã đó trước khi vào được trang cá nhân.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trên tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày, kể cả cuối tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự ưu tiên.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Các câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách 98ww.com xử lý dữ liệu cá nhân — từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập ứng dụng thanh toán của bạn không được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời gian hợp lý.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn biểu mẫu đóng tài khoản. Hoặc liên hệ live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh và xóa dữ liệu cá nhân trong thời gian vận hành cho phép.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp kỹ thuật vận hành hệ thống — như cổng thanh toán — và chỉ ở mức cần thiết để thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ nạp tiền. Cookie không thiết yếu dùng để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại sau trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Không thay đổi. Tài khoản của bạn được đồng bộ trên tất cả thiết bị. Lịch sử giao dịch, số dư và cài đặt cá nhân vẫn giữ nguyên dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính.