Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng dịch vụ

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 98ww.com, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm nạp & rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchCó hiệu lực ngay khi đăng ký
98ww.com Đọc kỹ điều khoản trước khi dùng dịch vụ
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là nền tảng để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi dùng dịch vụ. Dưới đây là bốn điểm cốt lõi chúng tôi cam kết thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp theo quy trình nội bộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Khi yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong khung thời gian cho phép và thông báo lại qua kênh bạn đã đăng ký.

Cookies và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookies để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn chuyển thiết bị mà không cần đăng nhập lại — xóa cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm này.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay với chúng tôi

Nếu có điều gì trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể từng điểm. Gửi câu hỏi qua bất kỳ kênh nào dưới đây và nêu rõ nội dung điều khoản bạn cần làm rõ để chúng tôi phản hồi nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các quy định giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến điều khoản — phù hợp cho khiếu nại kết quả trò chơi hoặc yêu cầu giải thích điều khoản bằng văn bản.
Telegram chăm sóc tài khoản Nhắn tin qua Telegram khi cần hỗ trợ ngoài giờ hành chính về điều khoản rút tiền, xác minh danh tính hoặc tình trạng tài khoản bị hạn chế.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản 98ww.com

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu vẫn chưa rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải thích thêm qua Live Chat hoặc Telegram.

Có. Mọi giao dịch nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này — bao gồm quy định về hạn mức, xác minh ví và xử lý giao dịch lỗi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong khung thời gian nội bộ và thông báo kết quả qua kênh bạn đã đăng ký.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 48 giờ kể từ khi sự kiện xảy ra. Cung cấp mã phiên chơi để đội hỗ trợ tra cứu hồ sơ giao dịch chính xác hơn.

Cookies giúp duy trì phiên đăng nhập và lịch sử hoạt động. Xóa cookies có thể yêu cầu đăng nhập lại nhưng không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch của bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương và chỉ được phép tại các khu vực mà pháp luật cho phép. Vui lòng tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.